01.04.2026 р. здобувачі освіти спеціальності «Готельно-ресторанна справа та кейтеринг» стали учасниками ексклюзивної екскурсії у готельному комплексі «Франція».

За словами сервіс-менеджерки, Марії Пан, «Сервіс – це не просто виконання інструкцій, це створення атмосфери, куди хочеться повертатися». Тож учасникам вона розповіла про те, як управляти емоційним досвідом гостей, як перетворювати зауваження на інструмент формування лояльності клієнтів, і як будувати кар’єру у готельній сфері – від роботи на рецепції до управлінських позицій.

Також для студентів провели екскурсію готелем, під час якої вони ознайомилися з номерами різних категорій і дізналися більше про підготовку до прийому гостей.